to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beyaz Fırın’dan verdiğim siparişte ödeme şeklini yanlış seçtiğimi son anda fark ettim. Ödeme şeklini uygulama üzerinden değiştirmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi. Ardından siparişi iptal etmek istedim, fakat buna da izin vermedi.
Sipariş adrese geldiğinde kartım yanımda olmadığı için yemek kartı ile ödeme yapmaya çalıştım; fakat ödeme yapılamadığı için sipariş geri gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte uygulama üzerinden ne ödeme şeklini değiştirebildim ne de sağlıklı bir şekilde iptal edebildim ve müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe de ulaşamadım.
Yemeksepeti’nin, kullanıcıların ödeme şeklini değiştirebilmesine veya bu gibi durumlarda sorunsuz iptal edebilmesine imkan tanıyacak şekilde sistemini düzenlemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
02.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde çocuklarımla birlikte siparişimizi beklerken, hiçbir şekilde kurye benimle iletişime geçmediği halde “Size adresinizde ulaşamadığımız için siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve si...
07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâl...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
Yorumlar