to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödeme Şeklini Değiştirememe Ve İptal Edememe Sorunu
07.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Beyaz Fırın’dan verdiğim siparişte ödeme şeklini yanlış seçtiğimi son anda fark ettim. Ödeme şeklini uygulama üzerinden değiştirmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi. Ardından siparişi iptal etmek istedim, fakat buna da izin vermedi.
Sipariş adrese geldiğinde kartım yanımda olmadığı için yemek kartı ile ödeme yapmaya çalıştım; fakat ödeme yapılamadığı için sipariş geri gitmek zorunda kaldı. Bu süreçte uygulama üzerinden ne ödeme şeklini değiştirebildim ne de sağlıklı bir şekilde iptal edebildim ve müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe de ulaşamadım.
Yemeksepeti’nin, kullanıcıların ödeme şeklini değiştirebilmesine veya bu gibi durumlarda sorunsuz iptal edebilmesine imkan tanıyacak şekilde sistemini düzenlemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
