Yemeksepeti Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Ahmet · 2026-03-07T23:43:10+03:00

07.03.2026 günü saat 21.36’da Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim, ancak yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu siparişim iptal edildi. Bunun üzerine saat 21.56’da bu kez Kekik Döner ve Kebap adlı restorandan yeni bir sipariş verdim. Saat 23.11 itibarıyla hâlâ Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sipariş verdiğim restorana da 7–8 kez aramama rağmen ulaşamadım ve uygulama üzerinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Saat oldukça geç olduğu için başka bir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı ve mağdur edilmiş durumdayım. Bu siparişin ödemesini online kart ile yaptım. Hem yaşadığım iletişimsizlik ve zaman kaybı hem de geç saatte ortada kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ahmet

Yemek Sepeti müşteri temsilcisi yardımcı oldu iade gerçekleşti fakat 2 saat gibi bir süre yemek beklemek ve restoranın hiçbir şekilde telefonları dahi açmaması ve siparişin hazırlanıyor olarak gözükmesi normal bir durum değil.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Temsilcisi

Candan

Yemeksepeti

8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.47’de Yemeksepeti üzerinden Öz Kekik Diyarı adlı restorandan #h8RK-ql3u numaralı siparişi verdim. Saat 16.54 olmasına ra...

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-5.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-3.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-2.jpg

geciken-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-temsilcisi-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Sürecinde Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

Selda

Yemeksepeti

157

06.03.2026 tarihinde saat 14.13’te Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim daha üzerinden sadece 2 dakika geçmişken “yolda” göründü ve bu nedenle siparişi iptal edip tekrar vermek istedim. Ancak bu aşamadan sonra ne platformdan ne de restorandan düzgün bir şekilde destek...

yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg

yemeksepetinde-siparis-iptali-surecinde-destek-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Yemeksepeti'de Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Berre

Yemeksepeti

129

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap ...

Yemeksepeti Siparişimin Hazırlanıyor Durumu 1 Saat 10 Dakika Sürmesi

Berat

Yemeksepeti

161

14.02.2026 tarihinde saat 15:47’de Yemeksepeti üzerinden Salt Fried Chicken restoranından ****numaralı siparişi verdim. Üzerinden 1 saat 10 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu, herhangi bir ilerleme olmadı. Durumu öğrenmek için Yeme...

Yemeksepeti'nde Üç Saat Bekletti, Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Şeklinde Görüntülendi

Hakan

Yemeksepeti

01.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Martı Börek adlı restorandan #tvfe-ve6h numaralı siparişimi saat 12:48’de verdim. Siparişim 3 saati aşkın süre boyunca bekletildi ve buna rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili olarak iki defa Yemeksepeti canlı desteğe durumu ...