
Teslim Edilmeyen Sipariş, Kayıp Para: Müşteri Mağduriyeti

1 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Soslu Döner” isimli restorandan #ddd2-zyeq numaralı siparişi verdim. Online ödeme ile ücretini peşin olarak ödememe rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir arama almadım. S...
Eksik Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sağlığımız Tehlikede: Zehirlenme Ve Destek Eksikliği

01 Aralık sabahı Yemeksepeti üzerinden “Tostçu” adlı restorandan verdiğim #krc4-3rzq numaralı tost siparişi sonrasında zehirlendiğimi düşünüyorum. Gelen tostun tadı ve kokusu çok kötüydü, yedikten kısa bir süre sonra mide bulantısı ve şiddetli kusma isteği yaşamaya başladım. Evde küçük bir bebeğim v...
Eksik Ve Hijyensiz Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Aralık 2025 saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den #eut0-h7es numaralı siparişimle, içerisinde 1 kg çiğ köfte, 5 çeyrek marul ve 10 adet lavaş bulunan bir paket sipariş ettim. Gelen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece sorunlu bir teslimattı. Siparişimde...
Sipariş Eksik Ve Sağlıksız Geldi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

1 Aralık günü, sabah saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Chefisto adlı işletmeden kahvaltı tabağı siparişi verdim. Gelen siparişle uygulamadaki kahvaltı tabağının birbiriyle hiçbir alakası yoktu; orada yazan birçok ürün gelmedi, gelen ürünlerin de çoğu açık şekilde servis edilmişti. Eksiklikl...
Telefon Görüşmesinde Hakaret Ve Yetersiz Servis Deneyimi
1 Aralık günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dalaman’daki Sofra Köşem adlı işletmeden tavuk suyu çorbası siparişi verdim. Siparişi verirken 'servis istemiyorum' gibi bir not belirtmediğim halde, çorbanın yanında ne kaşık ne de çatal gönderilmedi. Ofise söylediğim bir siparişte servis get...
Sipariş İptali Sonrası Ücretin Kredi Kartıma İade Edilmemesi

01 Aralık saat 11.35 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim sipariş, "bir sorun olduğu için" denilerek son dakika iptal edildi. Hiçbir net açıklama yapılmaması ve bu süreçte mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti. İptal edilen siparişimin tutarı 160 TL idi ve kredi kartımdan çe...
Yemeksepeti Ve Burger King Siparişimde İletişim Ve Yanlış Numara Sorunu

30.11.2025 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 290,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 45 dakika boyunca 'hazırlanıyor' ibaresi göründü; ancak bu süreçte siparişimle ilgili bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamada, restoranla iletişime...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Teslim Edilmedi, İade Bekliyorum

30.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme online olarak hesabımdan çekildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siparişim elime ulaşmadı. Durumu bildirmek için defalarca kez Yemeksepeti üzerinden yazdım ve destek talebi açtım. Bana,...
Yemeksepeti Saatlerce Bekletildim, Siparişim De Param Da Ortada Yok
Bugün saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Mims Makarna isimli restorandan **-n0FM numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Uygulama içi mesajlaşmadan e...
Sipariş Teslim Edilmedi, Destek Alınamıyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45’te Shack Shake adlı restorandan #cau5-2548-ck0X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” gibi genel bir bilgi dışında işe yarar bir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte müşteri...
Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edilmiş Gibi Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi

30.11.2025 tarihinde saat 16:09’da Yemeksepeti üzerinden Bolu Merkez McDonald's şubesinden verdiğim sipariş, elime hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Ne apartman zilim çaldı ne de herhangi bir kurye benimle iletişime geçti. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı d...
Eksik Ürün, Yetersiz İletişim: Müşteri Mağduriyetine Duyarsız Kalan Hizmet

30.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kuşadası Popeyes şubesinden iki kişilik burger menü siparişi verdim. Siparişi 12.00 civarında oluşturdum, yaklaşık 13.07’de siparişim elime ulaştığında bir adet Popchicken Burger’in eksik olduğunu gördüm. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de...
Burger King Siparişim Eksik Geldi İade Talebim Reddedildi

29 Kasım günü saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 3’lü Whopper menü siparişi verdim. Ancak siparişimde açıkça 3’lü menü seçmeme rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek üzerinden eksik ürün nedeniyle iade talebinde bulun...
Yemeksepeti Eksik Teslim Edilen Börek Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Yanlış Restoran İletişim Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden Popeyes Erzincan Merkez şubesine saat 12.52 civarında verdiğim #vt****dn numaralı siparişim, bir dakika bile geçmeden denememe rağmen bir türlü iptal edilemedi. Bu süreçte restorana ulaşmaya çalıştığımda ise sistemde kayıtlı olan restoran telefon numarasının yanlış olduğunu far...
Kusurlu Ve Eksik Ürün, İlgisiz Destek Sonrası Para İadesi Yapılmadı
30 Kasım saat 02.31’de Yemeksepeti üzerinden Merkez Döner isimli restorandan sipariş verdim, siparişim yaklaşık 03.13 civarında teslim edildi. Teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda yemeğin dökülmüş ve patlamış olduğunu gördüm. Ayrıca 2 adet olarak sipariş vermiş olduğum sudan sadece 1 adet gönde...
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Destek Ekibi

30 Kasım saat 10:30’da Yemeksepeti üzerinden Küçükyalı Gevrek Fırını’ndan, toplam 266,98 TL tutarında kredi kartı ile online ödeme yaparak #z2w2-obc0 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen, sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum üzerine Yemeksepeti yard...
Siparişimin Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden Çiğköftem restoranından bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saat 15 dakika geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat zamanı sürekli ileriye atılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve siparişi i...
Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Çözüm Eksikliği

Bugün saat 16.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes İskenderun şubesinden verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişin teslim edildiği görülüyor ve tarafıma ürün ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetl...
Yemeksepeti Sipariş İptali Yapılamıyor Ve Ücret İadesi Sağlanmıyor

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında verdiğim ve numarası #yfsj-*** olan siparişim, 'Siparişiniz hazırlanıyor' aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal etmeme izin vermedi. Şu anda siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve ...
Yemeksepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

29.11.2025 saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim, numarası w***-2548-PO1k olan siparişimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum ve bu nedenle öde...
Yemeksepeti Siparişin Keyfi İptali ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi

29.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su Mersin şubesinden *** -aobm numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca sipariş durumum uygulamada 'kuryede' olarak göründü ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti'indeki arama seçeneğini kullanarak şubeye yönlendirildim...






