Yemeksepeti Eksik Ürün, Yetersiz İletişim: Müşteri Mağduriyetine Duyarsız Kalan Hizmet

Nurdan · 2025-11-30T14:56:36+03:00

30.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kuşadası Popeyes şubesinden iki kişilik burger menü siparişi verdim. Siparişi 12.00 civarında oluşturdum, yaklaşık 13.07’de siparişim elime ulaştığında bir adet Popchicken Burger’in eksik olduğunu gördüm. Hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de eksik ürün yüzünden mağdur oldum. Eksik ürünle ilgili olarak önce 444 7 677 numaralı telefonu aradım, ancak bu numaranın artık kullanılmadığını öğrendim ve hiçbir muhatap bulamadım. Ardından Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmaya çalıştım, yaklaşık bir buçuk saat boyunca geri dönüş yapılmasını bekledim, fakat buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem paramın hem zamanımın boşa gitmesinden, ayrıca yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı son derece şikayetçiyim. Eksik gelen Popchicken Burger için ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini ve bu tarz durumlarda müşterinin muhatapsız bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Çözüm Bulunamıyor: Popeyes Ve Yemeksepeti'ne Ulaşamıyorum

Bekir

Yemeksepeti

137

30.09.2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki Popeyes şubesinden, Yemeksepeti aracılığıyla 4 Kişilik Doyuran Lezzet menüsü siparişi verdim (#ag4p-7rn5). Siparişim yaklaşık 30 dakika içinde teslim edildi ancak ürünlerim eksik ve yanlış geldi. Özellikle 2 adet hamburger, nugget ve kola eksikti. Restoranın ...

Eksik Ve Yanlış Gelen Siparişe Çözüm Bulunamıyor: Popeyes Ve Yemeksepeti'ne Ulaşamıyorum

eksik-ve-yanlis-gelen-siparise-cozum-bulunamiyor-popeyes-ve-yemeksepetine-ulasamiyorum-2.jpg

eksik-ve-yanlis-gelen-siparise-cozum-bulunamiyor-popeyes-ve-yemeksepetine-ulasamiyorum-1.jpg

Popeyes Siparişim Eksik Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

Esra

Yemeksepeti

168

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:59’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Hayatımda bu kadar eksik, soğuk ve lezzetsiz bir siparişle karşılaşmadım! Siparişimde burgerler ve patatesler eksikti, gelen ürünler ise taş gibi soğumuş, lezzet sıfır, adeta çöpe gitti! Üstelik hemen Yemeksepeti...

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Ücret İadesi Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Efe

Yemeksepeti

168

11 Ekim 2025 tarihinde saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes (Aydın Efeler) şubesinden #lm6l-hj2w numaralı siparişi verdim. Müthiş 3’lü Menü, 4’lü cheese sticks ve 8’li soğan halkası siparişimin içinde Popeyes XL burger, acılı kanatlar ve soğan halkaları gönderilmedi. Siparişim 23.59’da...

eksik-gonderilen-urunler-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

eksik-gonderilen-urunler-ve-ucret-iadesi-yapilmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Eksik Hamburger Ve İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yaşattı

Murat

Yemeksepeti

160

09.06.2025 tarihinde saat 14:20’de Popeyes (Güngören Merter) şubesinden Yemek Sepeti üzerinden 445 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde hamburger eksik olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 1361. Eksik ürünle ilgili olarak Yemek Sepeti üzerinden iletişime geçmek istedim ancak ne bir telefo...

eksik-hamburger-ve-iletisim-yetersizligi-magduriyet-yasatti-2.jpg

eksik-hamburger-ve-iletisim-yetersizligi-magduriyet-yasatti-1.jpg

Siparişimde Eksik Burgerler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Elif

Yemeksepeti

234

28.08.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden İzmir Ege Perla Popeyes şubesinden verdiğimiz siparişte iki adet burger eksik geldi. Siparişimiz için toplamda 410 TL ödeme yaptık ve sipariş numaramız q9o28edx. Eksik ürünle ilgili olarak Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık ancak...