Yemeksepeti Eksik Ürün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Himmet · 2025-12-01T14:23:24+03:00

21 Kasım tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem’den tavuklu pide ve lahmacun siparişi verdim. Siparişim geldiğinde lahmacun eksik olduğu için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadenin üç iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi yazıyordu. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ayrıca şu anda uygulamada ilgili siparişi açtığımda sadece “fişim gelmedi” bölümü çıkıyor, daha önce oluşturduğum iade talebi ve geri ödemeyle ilgili hiçbir alan görünmüyor. İade talebime dair bir takip numarası da verilmediği için süreci kontrol edemiyorum. Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, uygulama üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. Eksik gönderilen lahmacunun bedelinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin muhatap bulabileceği net bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Himmet

Eksik gelen ürünün ücreti yerine tüm sipariş ücreti iade edildi Teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim Alınmadı Ücret İadesi Yapılmadı

Anıl

Yemeksepeti

230

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:35’te Yemeksepeti üzerinden 07 Lahmacun & Pide’den tavuk kanat ızgara siparişi vermek istedim. Kredi kartımla toplam 596,98 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim işleme alınmadı ve sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Ücret kartımdan çekildiği halde tarafıma iade yap...

yemeksepeti-siparisim-alinmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

yemeksepeti-siparisim-alinmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-alinmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-alinmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Geç Teslimat Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Mertcan

Yemeksepeti

135

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Akçağlayan Pide & Lahmacun’dan lahmacun siparişi verdim (#ew8o-uf3e). Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Ne olduğunu öğrenmek için sistemde yazan numarayı 5 kez aradım fakat telefon açılmadı. Yaklaşık 1 buçuk saat so...

gec-teslimat-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Ürün Ve İade Sorunu Çözülmüyor

Altay

Yemeksepeti

170

09.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pidem’den verdiğim siparişte lahmacun eksik teslim edildi. Sipariş numaram: #o28y-6l6k. Eksik ürünün ücretinin iadesi için bir haftadır beklememe rağmen geri ödeme yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye ...

Yemeksepeti Para İademi Yapmıyor!

Bilal

Yemeksepeti

399

14.09.2023 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pidem mağazasından bir adet 2'li lahmacun menü bir adet de 4'lü lahmacun menü sipariş etmiştim ancak bana yalnızca 2 adet lahmacun gönderdiler. Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum. Ardından Pidem mağazasını aradım. Pidem mağazasındaki kişi ...

15 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Zeynep

Yemeksepeti

336

10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 365,99 TL tutarında banka kartımla yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve uygulamada iade sürecinin başlatıldığı, tutarın önce cüzdana iade edildiği göründü. Daha sonra iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim ve bu...