Yemeksepeti Ve Burger King Siparişimde İletişim Ve Yanlış Numara Sorunu

Umur · 2025-11-30T21:17:58+03:00

30.11.2025 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 290,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 45 dakika boyunca 'hazırlanıyor' ibaresi göründü; ancak bu süreçte siparişimle ilgili bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamada, restoranla iletişime geçerek bilgi alabileceğim yazmasına rağmen, Yemeksepeti üzerindeki arama kanalıyla restoranı aradığımda karşıma tamamen alakasız, bir biyoteknoloji firmasına ait yanlış bir telefon numarası çıktı. Daha sonra internetten doğru numarayı bularak aradım, telefonu açan hanımefendi sipariş bilgisine sadece Yemeksepeti kanalı üzerinden ulaşabileceğimi söyledi ve yine bir sonuç alamadım. Tüm bu süreçte ne restorana ne de Yemeksepeti’ne doğrudan ulaşamadım, hiçbir şekilde sağlıklı bilgi verilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise Yemeksepeti buna da izin vermedi ve hiçbir bilgilendirme olmadan beklemeye adeta mecbur bırakıldım. Siparişim az önce teslim edilmiş olmasına rağmen, yaşadığım bu iletişimsizlik ve yanlış numara problemi kabul edilebilir değil. Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King’in, uygulamadaki restoran iletişim bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmesini, müşteriye gerçekten ulaşılabilir bir muhatap sunmasını ve sipariş iptali/bilgi alma süreçlerini şeffaf ve sorunsuz hale getirmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak en öncelikli hedefimiz her zaman ulaşılabilir olmak ve kullanıcılarımıza en doğru şekilde yardımcı olabilmek. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Saatlerdir Hazırlanmadı Muhatap Bulamıyorum

Zehra

Yemeksepeti

491

17:59'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King'ten yemek siparişi verdim. Şu an saat 19:04 ve siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Yemeksepeti uygulamasına girip müşteri hizmetlerinden destek almak istedim fakat muhatap olabileceğim hiçbir seçenek yok. Burger King'i aradım, siparişle ilgil...

siparisim-saatlerdir-hazirlanmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Sipariş Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

İhsan

Yemeksepeti

830

29 Eylül 2025 tarihinde saat 12:24’te Yemeksepeti üzerinden İstiklal Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden #jsjd-bo1s numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu “yolda” olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Bu süreç...

siparis-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

siparis-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Burger King Siparişi: 3 Saatlik Bekleyiş Ve Çözüm Arayışı

Baran

Yemeksepeti

17 Nisan 2025 tarihinde saat 20:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sürekli “yolda” olarak gözükmesine rağmen, teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştü...

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Soğuk Teslim Edildi, İade Talebim Var

Tahir

Yemeksepeti

129

28.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Yemeksepeti üzerinden Göksu Mah. 1. TBMM Cad. No:8/** adresindeki Burger King şubesinden #i*** numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat 23 dakika boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Restorana ulaşmak istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında yer alan tele...

Yemeksepeti Saatlerce Beklenen Sipariş Soğuk Teslim Edildi, İade Talebim Var

Yemeksepeti'nde Sipariş Gecikmesi Ve Hatalı İade Nedeniyle Mağduriyet

Pelin

Yemeksepeti

310

29.04.2025 tarihinde Yemeksepeti platformu üzerinden saat 21:00’de vermiş olduğum yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin uzun süre teslim edilmemesi üzerine saat 22:46’da müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşme esnasında siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen te...