to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Yaşadığım Desteksizlik Ve Güven Kaybı
14 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Aynı anda eşim de çocuklar evde olduğu için farklı bir yerden sipariş verdiğinden, Yemeksepeti’indeki siparişimi iptal etmek istedim. Ancak ne yaptıysam siparişimi iptal edemedim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş numaram #u2er-2624-j6xe’dir.
Uygulama içinde canlı merkeze bağlanmaya çalıştım fakat bağlanılamıyor, iletişim numarası bulamıyorum. İnternette kayıtlı olan Yemeksepeti telefon numarasını aradığımda da hattın kapalı olduğunu gördüm. Kurumsal numaralarını aradığımda konuyu anlatmak istedim, ancak konuşma esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Restorana, yani Tavuk Dünyası şubesine ulaşmaya çalıştım, ona da ulaşamadım. Kapıda ödeme seçeneğini seçmiştim, henüz kartımdan bir ücret çekilmedi ama hiçbir yerden destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi.
Yemeksepeti bir hizmet veriyorsa, bu hizmetin gereği olarak kullanıcıların ulaşabileceği bir telefon hattı ya da gerçekten çalışan bir canlı destek hattı sunmak zorundadır. Yaşadığım bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve Yemeksepeti kullanmaktan pişman oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için iletişim kanallarının derhal iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
