to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali İçin Canlı Destek Eksikliği Ve Zorunlu Ödeme
16.04.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden jjl4-2616-1lca numaralı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan yalnızca yaklaşık 10 saniye sonra vazgeçtiğim için hemen restoranı aradım ancak onlar da sistem üzerinden iptal sağlayamadıklarını söylediler.
Uygulamada canlı destek bulunmadığı için hiçbir şekilde anlık olarak Yemeksepeti ile iletişime geçip bu siparişin iptalini yaptıramadım. 681 TL tutarındaki siparişime 136,2 TL indirim uygulandı ve sonuçta 557,29 TL ödemek zorunda kaldım. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında iptal imkanı sunulmaması sebebiyle tamamen sistem kaynaklı bir mağduriyet yaşamış oldum.
Canlı destek veya hızlı bir iptal mekanizması olmadığı için bu tutarın benim onaylamadığım, iptal etmek istediğim bir sipariş için alınmasını kabul etmiyorum. İlgili sipariş tutarımın iadesini ve benzer durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir iptal/iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum. Aksi halde artık kendim de kullanmayacağımı ve çevremdekilere de üyeliklerini sonlandırmalarını önereceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kişiye özel olması ile alakası yok bu tamamen kullanıcı düşmanı, çözümü zorlaştırıcı hatta imkansız hale getiren bir yöntem. İptali sağlansa idi başka bir restaurantan sipariş verebilirdim ama kullanıcı düşmanı yaklaşımınız sebebiyle üyeliğimi sonlandıracağım. Etrafımdaki herkese de bu durumun başlarına gelip mağdur olmamaları için üyeliklerini iptal etmelerini tavsiye edeceğim.
