to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Bildirimsiz, Para İadesi Yok Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Vermiş olduğum sipariş iptal ediliyor bilgilendirme yapılmıyor para iadesi de yapılmıyor hala gönderilecek olarak gözükmekte canlı desteğe de bağlanılmıyor bu nasıl bir kötü bir firma ben anlamadım! Bu kadar zor olmamalı bir müşteri hizmetlerine bağlanmak!
Gelişme
12.01 tarihinde saat 12.12’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden restoran tarafından iptal edildi. Ne uygulama üzerinden ne de SMS veya e-posta yoluyla iptal hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu siparişe ait #j65e-2603-k4un numaralı işlem için banka kartımla toplam 335 TL ödeme yaptım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de attığım maillere herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Uygulama üzerinden talep oluşturmuş olmama rağmen tarafıma dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait 335 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten mail attım copy paste yapıp aynı şeyleri yazıyorsunuz! Çözüm var mı? Yok!
