to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi, İptal İşlemi Çalışmadı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
09.04.2026 tarihinde saat 14:01’de Yemeksepeti üzerinden Quick China restoranından #ry38-2615-2dju numaralı siparişi verdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat iptal seçeneği çalışmadı ve uygulama üzerinden de kimseye ulaşamadım. Ne sipariş teslim edildi ne de iptal işlemini gerçekleştirebildim, tamamen ortada kaldım. Ayrıca bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne 3 kez e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Bu siparişi özellikle kızım antrenmana gitmeden önce yiyebilsin diye vermiştim. Sipariş öğlen saatlerinde gelmeyince hem kızım mağdur oldu hem de planlarımız aksadı, bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı ve stres yarattı.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle öncelikle bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca siparişin hiç gelmemesi, uzun süre beklememiz, muhatap bulamayıp defalarca e‑posta atmamıza rağmen geri dönüş alamamamız ve kızımın antrenman öncesi yemeğini yiyememesi nedeniyle, mağduriyetimin telafisi için ek bir jest veya telafi edici bir uygulama talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
