Yemeksepeti Sipariş Gelmedi, İptal İşlemi Çalışmadı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Sibel · 2026-04-10T12:27:30+03:00

09.04.2026 tarihinde saat 14:01’de Yemeksepeti üzerinden Quick China restoranından #ry38-2615-2dju numaralı siparişi verdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak siparişim üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişim gelmeyince uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım fakat iptal seçeneği çalışmadı ve uygulama üzerinden de kimseye ulaşamadım. Ne sipariş teslim edildi ne de iptal işlemini gerçekleştirebildim, tamamen ortada kaldım. Ayrıca bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne 3 kez e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu siparişi özellikle kızım antrenmana gitmeden önce yiyebilsin diye vermiştim. Sipariş öğlen saatlerinde gelmeyince hem kızım mağdur oldu hem de planlarımız aksadı, bu durum bizde ciddi bir hayal kırıklığı ve stres yarattı. Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle öncelikle bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca siparişin hiç gelmemesi, uzun süre beklememiz, muhatap bulamayıp defalarca e‑posta atmamıza rağmen geri dönüş alamamamız ve kızımın antrenman öncesi yemeğini yiyememesi nedeniyle, mağduriyetimin telafisi için ek bir jest veya telafi edici bir uygulama talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

Damla

Yemeksepeti

09.04.2026 tarihinde saat 14.19’da iOS mobil uygulaması üzerinden Burger King’ten Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen ne teslim edildi ne de restorana iletildi olarak görünüyor. Uygulamada sipariş öylece bekliyor, iptal seçeneği de sunulmadığ...

yemeksepeti-uzerinden-burger-king-siparisi-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg

yemeksepeti-uzerinden-burger-king-siparisi-teslim-edilmedi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geri Ödeme Ve Destek Eksikliği

Taner

Yemeksepeti

05.04.2026 tarihinde saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #ib2b-2614-csnj numaralı siparişi verdim. Ücret online olarak hesabımdan çekilmesine rağmen, şu an saat 21:49 olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne Burger King’e ne de Yem...

teslim-edilmeyen-siparis-geri-odeme-ve-destek-eksikligi-1.jpg

İptal Edilen Sipariş, Zorunlu Cüzdan Kredisi Ve 800 TL'lik Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu

Berfin

Yemeksepeti

111

21 Mart 2026 günü saat 15.42’den bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk siparişimizi verdiğimiz restorandan bir süre bekletildikten sonra siparişim kendi kendilerine iptal edildi ve ödemeyi banka hesabıma iade etmek yerine zorunlu olarak uygulam...

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-3.jpg

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-2.jpg

iptal-edilen-siparis-zorunlu-cuzdan-kredisi-ve-800-tllik-teslim-edilmeyen-siparis-sorunu-1.jpg

Sipariş Onayı Gelmedi, Kartımdan Çekilen Ücret İadesi

Mahmut

Yemeksepeti

09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.17’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “onay bekliyor” şeklinde görünüyordu. Restoranı telefonla aradığımda taraflarına böyle bir siparişin düşmediğini, yani sistemlerin...

Yemeksepeti'nde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Muhammed

Yemeksepeti

243

21.03.2026 tarihinde saat 01:15'te Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin yaklaşık 45 dakika içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak siparişim teslim edilmedi. Saat 02:00'den itibaren hem siparişi iptal etmek hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekild...

yemeksepetinde-teslimat-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg