to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Geri Ödeme Ve Destek Eksikliği
05.04.2026 tarihinde saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten #ib2b-2614-csnj numaralı siparişi verdim. Ücret online olarak hesabımdan çekilmesine rağmen, şu an saat 21:49 olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ne Burger King’e ne de Yemeksepeti’ne doğru düzgün ulaşamadım. Yemeksepeti’ne ait bir telefon numarasına ulaşabildiğimde ise, sorunumu anlatmama rağmen destek olmak yerine telefon yüzüme kapatıldı. Hem teslim edilmeyen bir sipariş için param çekilmiş durumda hem de tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.
Ödenen tutarın tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşma güçlüğü ve destek verilmemesi nedeniyle de şikayetçiyim, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
