to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişi Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14.19’da iOS mobil uygulaması üzerinden Burger King’ten Yemeksepeti aracılığıyla verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmiş olmasına rağmen ne teslim edildi ne de restorana iletildi olarak görünüyor. Uygulamada sipariş öylece bekliyor, iptal seçeneği de sunulmadığı için kendi başıma da iptal edemiyorum.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı desteğe erişemedim ve sorunum çözülmedi. Sipariş numarası da görünmediği için işlem yapmam daha da zorlaştı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapılması ne de destek verilebilmesi beni gerçekten mağdur etti; bu süre içerisinde mecburen farklı bir yerden yemek siparişi verip karnımı doyurmak zorunda kaldım.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını da bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
