to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Otomatik Destekten Çözüm Bulamama
05.03.2026 tarihinde saat 00.37’de Yemeksepeti üzerinden Uşak Merkez Keresteciler bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden ekmek arası köfte ve kola siparişi verdim. Ancak saat 02.12 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Yemeksepeti canlı destek hattına durumu iletmeme rağmen, karşıma çıkan temsilcilerin tamamen robot olması nedeniyle gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tüm bu yaşananların sonunda bana sunulan tek “çözüm” de siparişi iptal edebileceğim yönünde oldu. Saatlerce bekleyip sonunda sadece iptal seçeneğiyle karşılaşmak, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yarattı. Sipariş numaram #e5Hanım-2610-yzum’dur.
Bu yaşanan aksaklık ve iletişim sorunu nedeniyle, Köfteci Yusuf’un müşterilerini bu tür durumlarla baş başa bırakmaması ve Yemeksepeti ile olan iş birliğini gözden geçirerek mümkünse bu platformla çalışmayı bırakması yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
