to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Sorunu
12 Şubat saat 00.49’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Uşak Merkez şubesinden 1.950 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım, ne uygulama üzerinden ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı.
Tam 2 saat sonra telefonla arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Bu süre zarfında benim adresten ayrılmam gerekiyordu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de aç kaldım. Bu yaşadığım deneyim, bugüne kadar gördüğüm en kötü firma deneyimlerinden biri oldu.
Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf’tan, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
