to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Uzun Gecikmeli Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu
28.01.2026 tarihinde saat 15.48’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş için uygulamada 10–15 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Bu süre boyunca ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişime ilişkin kayıtlı telefon numaram 553 *******71’dir. Yaşadığım gecikmeyle ilgili muhatap bulmak istediğimde Yemeksepeti’nin ulaşılabilir bir telefon numarasına ya da sorumlu bir temsilcisine erişemedim. Müşteriyi bu şekilde sahipsiz bırakmanın ve bu kadar uzun süre mağdur etmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerek Yemeksepeti gerekse ilgili restoran hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için müşteriyle iletişim kurulabilecek bir muhatap ve ulaşılabilir bir destek hattı oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
