to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
16.06.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #t05b-2625-j29q numaralı siparişi verdim. Şu an saat 13.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Uygulamada canlı destek veya net bir iletişim kanalı bulamamak, bu tarz bir aksaklıkta tamamen sahipsiz kalmama neden oldu. Uygulamanın bu açıdan kullanımının ve iletişim altyapısının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve özellikle de uygulamada müşteri temsilcisine ulaşma konusunda yaşanan iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şu an aldığım ekran görüntüleri aşağıdadır tam 2 saat oldu hala teslim edildi yazmıyor. Güvenliğe bırakılmış. Bana haber verilmemiş 45 dakika sonra tesadüf kendim indiğimde gördüm. Müşteri temsilcisine ulaşamazsam application'da doğru çalışmazsa nasıl iletişime geçebilirim. Buz gibi hamburgerimi yedim hala teslim edildi yazmıyor
