Yemeksepeti restoran destek

Yaklaşık son 1 aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde hem teslimat hem de para iadesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 27 Nisan tarihli bir siparişimde ürün eksik geldi ve bunun üzerine destek talebi oluşturdum. Eksik ürün için bana 427 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi ve...

05.05 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi online ödeme ile verdim, ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden du...

05.05 tarihinde saat 13.10 civarında Yemeksepeti üzerinden “Pilavcı Vedo” adlı restorandan tavuklu pilav siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten sonra yemeği yerken tavuk parçalarının içinden kocaman bir kemik çıktı. Çiğnerken ağzımda kemik hissi oldu, bu durum dişime ve ağzıma zarar verebilece...

Yemeksepeti Android uygulamasını kullanırken uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yemek siparişi vermek istediğimde restoran menüleri çoğu zaman hiç görünmüyor ve bu nedenle sipariş veremiyorum. Uygulama genel olarak birden fazla problemle dolu, sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Sözde “Pro müşter...

Uzun zamandır Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanma imkânının kaldırılmış olmasından dolayı ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu hafta içinde üç farklı gün, hem yaşadığım gecikmelerde hem de iptal etmek istediğim siparişlerde hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Eskide...

04.05.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Denizli’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 290 TL tutarında kredi kartıyla yemek siparişi verdim. Bankadan ücret çekildi ancak uygulamada ana ekranda sipariş durumunun görünmesi gerekirken hiçbir bilgi çıkmadı. Durumu anlamak için yardım merkezin...

03.05.2026 gecesi Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali isimli restorandan #m373-2618-kda2 numaralı siparişi S*** Ş**** adına, saat 22.45 civarında verdim. Şu an saat 00.17 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve yaklaşık bir buçuk saatten fazla süredir herhangi bir ilerleme olmadan b...

03.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Aydın Söke Leziz Extra isimli restorandan saat 21.22’de sipariş verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadığı için defalarca telefon etmek zorunda kaldım. Buna rağmen siparişim ancak saat 22.44’te, yani yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle adrese getirildi. Bu...

Yemeksepeti restoran ödül programı kapsamında, işletmemizin hiçbir hatası olmamasına rağmen, sistemde “adrese ulaşılamayan / teslim edilemeyen” şeklinde görünen sipariş iptalleri nedeniyle haksız yere cezalandırıldığımızı düşünüyoruz. Bizim açımızdan bu durum bir şikayetten çok, iyileştirme amacı ta...

03.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Samsun İlkadım’da bulunan Çiğ Köfteci Ömer Usta’dan #u301-2618-f841 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çiğ köfte ve yanında marul olarak iceberg gönderilmesi gerekirken, elime parçalanmış, çürük, kararmış ve ne olduğu belli olmayan bir tabak marul ulaştı...

03.05.2026 tarihinde, saat 17:05 sularında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Box adlı restorandan #pynn-2618-b7PC numaralı siparişi verdim. Siparişim ulaştığında pilavların tamamen pişmemiş ve çiğ olduğunu fark ettim; bu nedenle ürüne hiç dokunmadım. Durumu vakit kaybetmeden doğrudan restoranı arayarak i...

2 Mayıs günü saat 19:48’de Yemeksepeti üzerinden Ankara’da Dönerland isimli restorandan yaklaşık 380 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20:35–20:55 arasında teslim edileceği yazıyordu, ancak bu saat aralığı geçtiği halde siparişim gelmedi. Daha sonra tes...

2 Mayıs saat 17:16’da Yemeksepeti üzerinden Atom X isimli restorandan verdiğim, #n817-2618-feeo numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimi ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, “talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir bildirim aldım. Re...

2 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:04’te Yemeksepeti üzerinden Hacıbaşar Kebap’tan yaklaşık 1.588,50 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken ödeme yöntemini hatalı girdiğimi fark ettim ve sipariş girer girmez iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Yemeksepeti müşteri hizmetlerin...

Yemeksepeti üzerinden “Meşhur Sarıyer Börekçi” adlı restoran ile ilgili bugün bir yorum yaptım. Yaşadığım sorun restoran tarafından kısa sürede çözüldüğü için mevcut yorumumun artık durumu doğru şekilde yansıtmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu restoran hakkındaki bugünkü yorumumun Yemekse...

Yemeksepeti restoran panelimde üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Panelde kendi işletmemin adı yerine başka bir işletmenin adı görünüyor. Buna ek olarak ürün fiyatlarını kesinlikle güncelleyemiyorum ve sistem yalnızca “güncellenmiyor, hata” şeklinde bir durum yaratıyor. Bu nedenle üç gündür fiyat ...

Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir gecikme yaşadım. #r092-2618-m9p1 numaralı siparişimde, restoran yemeğin uzun süredir hazır olduğunu belirtmesine rağmen kurye bir türlü restorana gidip ürünü teslim almamış durumda. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen te...

01.05.2026 tarihinde saat 22:38:26’da Yemeksepeti üzerinden Maltepe Park Burger King şubesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Yemeksepeti uygulamasında da göründüğü şekilde restoranın kendi kuryesi tarafından getirildi. Ancak paketim yırtılmış, açılmış haldeydi ve bana teslim...

Merhaba, [ 29.04.2026.17.22] saatinde Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Yanlışlıkla İzmit adresini seçtim, o sırada Gebze’deydim (arada 40-50 km mesafe var). Kurye 1 saat bekledikten sonra siparişi teslim edemeden restorana geri götürdü. Yemek bana hiç ulaşmadı. Canlı destekle (D**** a.) görüştü...