to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Velüx Yenimahalle Şubesinden Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Wafflebery Velüx Yenimahalle şubesinden verdiğim siparişim 2 saattir hala teslim edilmedi. Siparişi verdikten sonra uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte iki kez canlı destek ve/veya restoranla iletişime geçtim. İlkinde siparişin kurye ile getirileceği söylendi, sonrasında ise kendilerinin getireceği ifade edildi ancak buna rağmen siparişim yine de teslim edilmedi.
Hem Yemeksepeti’nin hem de restoranın bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen net bir çözüm ve teslimat sağlamamasından son derece rahatsızım. Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini veya Yemeksepeti ve restoran tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
2 saat sonra ve perişan vaziyette darmadağın geldi. Memnun değilim ücret iadesi ve tazmin edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benimle şu ana kadar iletişim kuran olmadı. Şikayetimde sadece özenli teslimat konusu dikkate alınmış,2 saat sonra ve 2 kez arayarak gecikmesi ve misafirime mahcup olmam konusu dikkate alınmamış. Hizmet kalitesi tartışılır, şikayet süreci ve kalitesi de tartışılır durumda galiba...
Bu arada eksik bir bilgiyi de paylaşayım, siparişim Yemeksepeti üzerinden Wafflle Barry Velüx-Ankara /Batıkent
