to read complaints and reviews, or file yours.Patates Kızartmasında Böcek Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
21.08 tarihinde Optimum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Yemeksepeti üzerinden eve sipariş verdim. Siparişim teslim edildikten sonra patates kızartmasının içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve durumu iletemedim. Hem böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem de sonrasında muhatap bulamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Usta Dönerci ve Yemeksepeti’nden, bu durumla ilgili açıklama yapılmasını ve bu siparişe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
