to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saat Gecikmeli Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’in Didim şubesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.06’da bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Gecikme uzayınca restoranı aradım ancak kuryeye aktarılamadığımı, kuryenin de bu siparişten haberi olmadığını öğrendim. Zaten döner gibi bir ürün 1 saatten sonra gelse dahi soğuyacağı için yenmeyecek hale gelir.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesi hem de yaşanan zaman kaybı ve hizmet kalitesizliği için b65y-2620-cgko numaralı siparişime ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca ücretsiz ürün tanımlanmasını talep ediyorum.
Siparişim 20-30 dakika önce geldi
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Belirtilen süreden fazla sürdü gecikme teşekkürler çözümsüzlük için
