Öncelikli Teslimat Ücreti Alındı Ama Sipariş Gecikti Ve Destek Yok

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

Yemeksepeti üzerinden saat 10.25’te ileri tarihli bir yemek siparişi verdim ve uygulamada siparişimin 12.15’te teslim edileceği yazıyordu. Öğle aram bu saate göre planlıydı ancak belirtilen saatte siparişim gelmeyince 12.30 civarında çağrı merkezini aradım ve bana siparişin yola çıktığı söylendi. A...

Yemeksepeti üzerinden “öncelikli teslimat” seçeneğiyle bir sipariş verdim ancak buna rağmen siparişim geç teslim edildi. Öncelikli teslimat için ekstra bir ücret alınıyor, bu da aslında bir söz verildiği anlamına geliyor; fakat bu söz yerine getirilmedi. Sözünüzü tutamıyor olmanız benim açımdan sonu...

Yemeksepeti uygulamasında “öncelikli teslimat” seçeneğini defalarca kullanmama ve bu özellik için her seferinde yaklaşık 25 TL ekstra ücret ödememe rağmen, siparişlerim hiçbir zaman öncelikli gelmiyor. Aksine, çoğunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son yaşadığım örnekte, öncelikli verdiğim sipariş yakl...

Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...