to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşturulmadı, Hızlı İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 19:35'de Yemeksepeti üzerinden Nays banka kartımla yemek siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında gelen güvenlik kodunu girdim, işlem onaylandı ve para kartımdan çekildi ancak buna rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı.
Şu anda banka hareketlerimde tutar çekilmiş olarak görünüyor fakat oluşturulan bir yemek siparişi yol. Kısacası ödeme alındı ancak ortada ne bir sipariş ne de bir yemek var.
Bu hatanın acilen incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini veya ödemenin karşılığı olan siparişin oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi yapılarak sorun çözülmüştür.
.
.
