to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hatası Nedeniyle 660 TL Açık Provizyon İadesi Talebi
17.01.2025 tarihinde saat 18:07 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle siparişim oluşmadı ve ben de uygulamadan çıktım. Herhangi bir onaylanmış siparişim gözükmediği için işlem yapılmadığını düşündüm.
Ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Yemeksepeti tarafından 660 TL tutarında açık provizyon göründüğünü fark ettim. Yani ortada oluşmuş bir sipariş olmadığı halde kredi kartımdan bu tutar çekilmiş gibi beklemede duruyor. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Siparişin sistemsel hata nedeniyle oluşmaması ve buna rağmen kartımdan 660 TL’lik provizyon alınması sebebiyle, bu tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Bankama henüz bir geri ödeme yapılmamış. Konu ile ilgili çözümü hızlandırmanızı rica ederim
Bankama geri ödeme yapılmış. Çözüm için teşekkür ederim
