to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
06.01.2026 tarihinde saat 12:01'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden toplam 297,50 TL tutarında online ödeme ile sipariş vermeye çalıştım. Ödeme banka tarafından onaylandı; ekstreme bakınca tutarın “Yemeksepeti” adıyla çekildiğini görüyorum; ancak uygulamada siparişim oluşmamış görünüyor ve ödediğim tutar da uygulamada herhangi bir yerde görünmüyor.
Banka ile görüştüğümde işlemin başarılı olduğu ve tutarın Yemeksepeti'ne geçtiği, bu nedenle Yemeksepeti ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve şu anda hem param çekilmiş durumda hem de ortada bir sipariş yok.
Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen sistemde oluşturulup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Destek olacağınızın ya da iade olacağının garanti bilgisini paylaşabilir misiniz?
