to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi Talebi
09.04.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Kütahya Komagene şubesinden yaklaşık 211 TL tutarında online kart ödemeli sipariş verdim. Restoran, siparişi görmediğini ve onaylamadığını söylüyor ancak banka kartımdan ödeme çekilmiş durumda.
Siparişim uygulamada görünmüyor, herhangi bir sipariş numarası da yer almıyor ve buna rağmen param kartımdan alınmış halde bekletiliyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem restoranın siparişi görmemesi hem de Yemeksepeti’ne ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Yemeksepeti tarafından açık bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
