Yemeksepeti Üzerinden Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

9 Nisan saat 14.17’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim siparişim ne onaylandı ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada görünen #derc-2615-6KOİ numaralı siparişime göre işlem yaptım ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Yaşadığım sorun üzerine restoranı aradığımda, böyle bir siparişin kendilerine hiç düşmediğini söylediler. Ardından Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, durumla ilgili muhatap bulamadım.

Hem siparişimden oldum hem de zaman kaybı yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya verdiğim siparişin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.