to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi Ve Teslim Gelmedi 170 TL İade Talebi
15.01.2026 tarihinde saat 21:57’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 170 TL tutarında, İş Bankası banka kartımla online ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş iptal edildi olarak göründü ve siparişim hiç gelmedi.
Herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bunun üzerine doğrudan sipariş verdiğim Komagene şubesine gittim, ancak sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini söylediler. Uygulamada da sipariş numarası yer almadığı için işlemi takip edemiyorum.
Ödemem alınmasına rağmen hizmet alamadığım bu işlem için, 170 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dekont
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
