to read complaints and reviews, or file yours.Mayonez Alerjisi Nedeniyle Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, özellikle belirttiğim bir hususa rağmen ciddi bir problem yaşadım. Sipariş notunda mayoneze karşı alerjim olduğunu ısrarla ve açıkça belirtmeme rağmen, gelen ürünlerin içinde yine mayonez bulundu.
Yanlış ve benim sağlığımı riske atan bir ürün geldiği için hemen Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Görüşmemizde beni haklı bulduklarını ifade etmelerine rağmen çözüm olarak sadece kupon tanımlamak istediler. Ben ürünü iade edip ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen, para iadem halen yapılmadı ve süreç “bekleniyor” denilerek sonuçsuz bırakıldı.
Hem sağlık açısından risk oluşturan bir hata yapılması hem de açıkça para iadesi talep etmeme rağmen ısrarla kupon dayatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
