Maydanoz Döner'den Yanlış Ürün, Eksik Et Ve Kısmi İade Şikayeti

22.04.2026 tarihinde saat 19.30’da Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner adlı firmadan sandviç döner siparişi verdim. Sipariş verirken ürünü 100 gram et olacak şekilde seçtim ve sipariş ekranının en alt kısmındaki “bu ürün yoksa siparişi iptal et” seçeneğini özellikle işaretledim.

Buna rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sandviç döner yerine tombik ekmekle hazırlanmış ürün gönderildi ve içinde de yaklaşık 50 gram et vardı. Yani hem ekmek türü hem de et gramajı, sipariş verdiğim şekilde gelmedi. Maydanoz Döner’i aradığımda ellerinde sandviç ekmeği olmadığı için tombik gönderdiklerini söylediler, neden beni arayıp onay almadıklarını sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Sonrasında kurye gönderip siparişin iadesini sağlayacaklarını ilettiler.

Ardından Yemeksepeti ile görüştüğümde ise ben ödemeyi online kredi kartıyla 365 TL olarak yapmış olmama rağmen, iadenin 365 TL üzerinden değil 335 TL üzerinden yapılacağını söylediler. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de benim onayım olmadan siparişin bu şekilde değiştirilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Maydanoz Döner’den hem de Yemeksepeti’nden, ödediğim 365 TL tutarın tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.