to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Argo Davranışı Ve Kaybolan Ayakkabılar Nedeniyle Büyük Mağduriyet
11 Ocak saat 13.07’de Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten sipariş verdim. Siparişle ilgili bir sorun olduğu için iptal edilmesi gerekti, bu nedenle kurye ile telefonla görüştüm. Ancak kurye bana argo ifadeler kullanarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı.
Daha sonra dairemin kapısına çıktığımda ayakkabılarımın etrafa dağıtıldığını gördüm ve bir çift ayakkabımın eksik olduğunu fark ettim. Hem yaşadığım saygısızlık hem de ayakkabımın kaybolması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan kimseye net bir şekilde ulaşamıyorum, sorunumla ilgilenilmiyor.
Bu süreçle ilgili olarak özellikle kuryenin davranışının incelenmesini, kaybolan ayakkabımın akıbetinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram #i361-syv5 olup, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak hem yaşanan saygısızlık hem de maddi kaybım konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak saat 13.07 civarında İstanbul Esenyurt adresime Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten sipariş verdim. Siparişim daha sonra uygulama üzerinden iptal edildi ve bu sırada görevlendirilen kurye son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Kurye benimle telefonla konuşurken argo ifadeler kullanarak yüzüme kapattı. Ardından dairemin önünde bulunan bana ait ayakkabıları fırlatmış. Olayın ardından ayakkabılarımın eksik olduğunu fark ettim ve evimin önündeki düzen tamamen bozulmuş durumdaydı.
Yaşadığım bu saygısız ve rahatsız edici davranış sonrasında Yemeksepeti ya da Kim Market müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla ya da uygulama üzerinden destek alamadım. Hem siparişimin keyfi bir şekilde iptal edilmesi hem de kuryenin şahsi eşyalarıma yönelik bu hareketi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tespit edilmesini ve bu kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip ediyor olacağız. Farklı bir durum olması halinde mail adresimiz üzerinden, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir çözüm sağlanmadı ayakkabım halen ortada yok ve marketten dönüş alamadım kuryeyle ilgili
