to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde saat 19:56’da Antalya’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arbys restoranından 228 TL tutarında sipariş verdim (#rp3j-rz2w). Siparişim bana hiç teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ancak canlı yardım ekibine dört kez bağlandım, her seferinde siparişiniz teslim edilmiş denilerek yardımcı olunmadı.
Kuryeyi aramam için verilen telefon numarası kullanılmıyor ve kurye beni hiç aramadı, teslimat için gerekli kodu da istemedi. Restoranın iletişim numarası da çalışmıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişim teslim edilmediği halde ücretim tahsil edildi ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:26’da Yemek Sepeti üzerinden Arby's restoranından sipariş verdim (sipariş numarası: b72-ww60). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 820 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ku...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:42’de Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Fırsat Menü siparişi verdim. Kurye beni yaklaşık 43 dakika önce arayarak siparişi 15 dakika içinde teslim edeceğini söyledi, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: #r2SG-77v7. Ödemeyi onl...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
10 Eylül 2024 tarihinde saat 12.32’de Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten Barbekü Deluxe Menü siparişi verdim ve 320,99 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Siparişim geciktiğinde defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşter...
28.10.2025 tarihinde saat 21:08’de Arby's üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #f** numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde, sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Teslimat adresim Gazi Mahallesi Çelmen Sokak*...
Yorumlar