to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Kesildi, Destek Ekibi Yardımcı Olmadı
08.08.2025 tarihinde saat 19:56’da Antalya’dan Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arbys restoranından 228 TL tutarında sipariş verdim (#rp3j-rz2w). Siparişim bana hiç teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ teslim edilmedi olarak görünüyor. Ancak canlı yardım ekibine dört kez bağlandım, her seferinde siparişiniz teslim edilmiş denilerek yardımcı olunmadı.
Kuryeyi aramam için verilen telefon numarası kullanılmıyor ve kurye beni hiç aramadı, teslimat için gerekli kodu da istemedi. Restoranın iletişim numarası da çalışmıyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişim teslim edilmediği halde ücretim tahsil edildi ve mağdur edildim. Ücretimin iadesini ve bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
