to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeden Ters Gelen Pasta İçin İade Talebi
15 Haziran günü saat 16.00’da Sakarya’da bulunan Gresta Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden pasta siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 16.30 civarında teslim edildi. Kuryeden pastayı teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda pastanın tamamen ters döndüğünü, bu şekilde teslim edildiğini gördüm.
Bu durum üzerine pastaneyi aradığımda, konunun kendileriyle ilgili olmadığını, sorunun kurye kaynaklı olduğunu söylediler ve sorumluluğu kabul etmediler. Ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Uygulamada da ürünle ilgili sorun kısmından “ücret iadesi” talebini işaretlememe rağmen şu ana kadar ne bir geri dönüş alabildim ne de ücretim hesabıma geri yatırıldı.
Hem pastanın bu şekilde teslim edilmesi hem de sonrasında muhatap bulamayıp çözüme ulaşamamam nedeniyle ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
