to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 11:43 sularında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi getiren kurye ile ofis girişinde ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, siparişi yukarı teslim ederken kaskını bina güvenliğine bırakmak istiyormuş, ancak bina güvenliği bu uygulamayı kabul etmedi.
Bu sırada kurye beni telefonla arayarak konuşma sırasında sesini yükseltti ve bana bağırarak iletişim kurdu. Görüşme esnasında “Siparişinizi iptal edin o zaman” şeklinde bağırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak böyle bir üslup ve saygısız bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Kurye beni arayıp telefonla bana bağıramaz, bu durum hem rahatsız edici hem de profesyonellikten tamamen uzak.
Yemeksepeti’nden, ilgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve kuryelerinizin müşterilerle konuşurken saygılı ve sakin bir dil kullanmaları konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
10 Şubat saat 15:20 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından dökülmüş şekilde teslim edildi. Paketlerin içi dağılmıştı ve kurye buna rağmen “Azıcık aktı bir şey olmaz.” diyerek siparişi bırakıp gitti, herhangi bir çözüm sunmadan uzaklaştı.
Hemen ardından Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim ancak “Yardımcı olamıyoruz.” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Hem bozulmuş, dökülmüş bir ürünü teslim almak zorunda kaldım hem de destek hattından hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle söz konusu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Son bir hafta içinde Yemeksepeti üzerinden üç kez sipariş verdim ve üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişlerimden birinde kurye, uzak bir yerden sipariş verdiğimi söyleyerek siparişi yaklaşık 2 saatte getirdi. Bugün saat 15:00 civarında Köfteci Yuduf’tan verdiğim son siparişte ise kurye bu kez sipa...
03.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Hot Döner firmasından sipariş verdim. Oturduğum sitede güvenlik amacıyla, girişte kury...
14.01.2026 tarihinde saat 11.37’de Yemeksepeti üzerinden Dürümle Espark şubesinden verdiğim sipariş, sistemdeki tahmini süreye rağmen yaklaşık 13.40’ta, ciddi bir gecikmeyle ve üstelik soğuk bir şekilde teslim edildi. Gecikmenin yanında, siparişi getiren kurye yanlış adrese gitmiş ve bunu fark edip ...
Yemeksepeti üzerinden saat 19.00’dan önce bir restoran siparişi verdim. Siparişi getiren kurye adresi bulamadığını söyledi, ben de kendisine telefon numarasını aldığı için konum attım. Buna rağmen adresi bulamadı, ben adresi tarif etmeye çalışırken hiçbir şekilde dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. ...
28 Aralık saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte, Gaziantep Şahinbey’de görevli kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Sipariş numaram #h3TT-mwjq’dir. Kurye binaya hiç gelmeden beni arayıp aşağı inmemi istedi. Bina kapısının açık olduğunu, genelde bu durumda kuryeleri...
Yorumlar