Kurye Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.45’te Hisarönü Tantuni Yakup Usta Konak’tan sipariş verdim. Siparişim zamanında hazırlandı ve kurye tarafından teslim alındı. Ancak kurye, siparişi aldıktan sonra yaklaşık 40 dakika sonra teslim edeceğini, önce Halkapınar’a gideceğini, ardından Güzelyalı’ya geleceğini söyledi. Güzelyalı’da oturuyorum ve bu süre zarfında adeta tüm İzmir’i dolaşır gibi bir rota çizildi, sonuç olarak tantunim buz gibi olmuş halde elime ulaştı.

Kuryenin tavrı da oldukça ters ve umursamazdı. Bu kurye Yemeksepeti’ne ait olduğu için sorumluluğun Yemeksepeti’nde olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram lftq-2624-nads’tır.

Yaşadığım sorunla ilgili çözüm aramak için her yolu denedim. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanılamıyor, 444 5 445 numarasına ulaşılmıyor. 0850 222 54 45 numarası ise sadece iş ortaklığı için olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Yani Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim herhangi bir kanal bulamadım.

Bu süreçte hem aç kaldım hem de buz gibi olmuş bir yemeği yemek zorunda bırakıldım. Soğuk yemek yiyemediğim için siparişimden hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve ayrıca kupon tanımlanmasını talep ediyorum.