to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Mersin Tantuni adlı restorandan tantuni siparişi verdim. Siparişi saat 18.27’de oluşturdum, kendi uygulamalarında belirtilen 20–40 dakikalık teslimat süresine rağmen siparişim yaklaşık 19.27 gibi, yani 1 saat sonra elime ulaştı ve yemek tamamen soğuktu.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm ancak yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Hem geç ve soğuk gelen bir ürün teslim edildi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi beni müşteri olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Geç ve soğuk teslim edilen bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişe ait ekran görüntüsü elimde mevcut ve zaten bu kayıtların kendi sistemlerinde de görülebildiğini biliyorum, buradan kontrol ederek işlem yapmalarını bekliyorum. Bu konuda Yemeksepeti’nden herhangi bir temsilciyle telefonla görüşmek istemiyorum, özellikle bu sebeple aranmama rağmen gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
23 Şubat saat 18:15’te Yemeksepeti üzerinden Kırşehir B**** U*** Mersin Tantuni’den sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, restorana da hiçbir şekilde ulaşılamadı, telefona bakmadılar ve siparişin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti mü...
Yemeksepeti üzerinden Yonca Tantuni Döner’den 11.26’da verdiğim siparişte, sayfada belirtilen 20–45 dakikalık teslimat süresine rağmen yemek yaklaşık 12.54’te, yani 1,5 saate yakın bir sürede teslim edildi. Siparişim geldiğinde poşet ıslaktı ve içindeki ürünler yenilmeyecek derecede soğumuş durumday...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12:50 civarında Mersin Tantuni adlı restorandan verdiğim siparişi, sipariş süresi dolduğu için uygulama üzerinden iptal edemiyorum. Restoran, iptalin sistem üzerinden yapılması gerektiğini söylüyor ancak süresi geçtiği için uygulamada böyle bir seçenek çıkmıyor. Uyg...
18 Kasım saat 21.00’de Mersin Tantuni Sivas Şubesi’nden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, hem geç hem de soğuk bir şekilde teslim edildiği için ürünü almak istemedim. Bu durumu restoran yetkilisine ilettiğimde, yetkili tarafından telefonla aranarak küfür ve tehdi...
Yorumlar