to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi
26.09.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Boğaziçi Pide Lahmacun Sultangazi şubesinden sipariş verdim. Ancak şu anda saat 14.24 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama ekranında uzun süredir “siparişiniz yolda” ve “teslim edilmek üzere” ibareleri görünmesine rağmen kurye, haritada yaklaşık 40 dakikadır aynı noktada duruyormuş gibi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Restoran ya da kurye ile iletişim kurmak için uygulama üzerinden denememe rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, cevap alamadım ve doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim imkanı da yok. Bu durum hem zaman kaybı hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Boğaziçi Pide Lahmacun Sultangazi şubesinden, sipariş süreçlerini daha şeffaf ve gerçekçi bir şekilde yönetmelerini, müşterinin ulaşabileceği net bir iletişim kanalı sağlamalarını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle gerekli açıklamanın ve özrün kurumsal olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
