Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Beklerken Açıklamasız Sipariş İptali

profile
21 Şubat 23:25
44

21.02.2026 tarihinde saat 21:53’te Ümraniye Namık Kemal Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online kartla sipariş verdim. Uygulamada sipariş için kurye bekliyor şeklinde görünürken yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir ilerleme olmadı.

Tam bu sırada siparişim, ne Burger King tarafından ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan bir anda iptal edildi. Herhangi bir sorun bildirimi, özür ya da bilgilendirme mesajı almadan, keyfi bir şekilde iptal edilmesi beni gerçekten mağdur etti. Ücretim iade edildi; ancak önemli olan bu süre boyunca boş yere bekletilmiş olmam ve hiçbir açıklama yapılmaması.

Hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuzluğu için müşteriden özür dilemesini, yaşattıkları mağduriyet için bir jest/kuponla telafi etmelerini ve benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirileceği, keyfi iptallerin olmayacağı bir süreç oluşturmalarını istiyorum.

23 Şubat 09:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Siparişi Uzun Süre Gecikti Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

profile
Hüseyin
08 Şubat 14:42
66
burger-king-siparisi-uzun-sure-gecikti-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-2.jpg
burger-king-siparisi-uzun-sure-gecikti-ve-ucret-iadesi-saglanmadi-1.jpg
1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Durum

profile
11 Şubat 20:45
79

Yemeksepeti Üzerinden Burger King Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, İletişimsizlik Ve Sürekli Gecikme

profile
03 Şubat 19:04
135
yemeksepeti-uzerinden-burger-king-siparisim-hazirlaniyor-kaldi-iletisimsizlik-ve-surekli-gecikme-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim 1 Saat Gecikti, İptal Ve İade Reddi

profile
15 Ocak 19:49
166
yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-3.jpg
yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-2.jpg
yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri