to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Beklerken Açıklamasız Sipariş İptali
21.02.2026 tarihinde saat 21:53’te Ümraniye Namık Kemal Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden online kartla sipariş verdim. Uygulamada sipariş için kurye bekliyor şeklinde görünürken yaklaşık 30 dakika boyunca hiçbir ilerleme olmadı.
Tam bu sırada siparişim, ne Burger King tarafından ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan bir anda iptal edildi. Herhangi bir sorun bildirimi, özür ya da bilgilendirme mesajı almadan, keyfi bir şekilde iptal edilmesi beni gerçekten mağdur etti. Ücretim iade edildi; ancak önemli olan bu süre boyunca boş yere bekletilmiş olmam ve hiçbir açıklama yapılmaması.
Hem Burger King’in hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuzluğu için müşteriden özür dilemesini, yaşattıkları mağduriyet için bir jest/kuponla telafi etmelerini ve benzer durumlarda müşterilerin bilgilendirileceği, keyfi iptallerin olmayacağı bir süreç oluşturmalarını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
