to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Ödemeli Siparişim Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız
06.02.2026 tarihinde saat 11.58’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Kentpark AVM Ofis Blokları şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden peşin olarak yaptım. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Kurye siparişi teslim aldığına dair bildirim ise yaklaşık 1 saat önce uygulamaya düştü ancak buna rağmen herhangi bir şekilde ne ürünlerim getirildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Hem siparişim elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım gibi müşteri hizmetlerinden de son derece saygısız bir yaklaşım gördüm.
Ödemesini yaptığım siparişin derhal ya teslim edilmesini ya da ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve ayrıca bu saygısız müşteri hizmetleri tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
