to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcisinden Saygısız Cevap
22.09.2026 tarihinde saat 16:03’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı’da bulunan Ümit Pide restoranından bir sipariş verdim. Sipariş numaram bgqo-2639-dgv0. Bu siparişte Vodafone’un bana sağlamış olduğu v2u5mgxg7k kodlu kuponu kullandım. Sipariş daha sonra restoran tarafından iptal edildi ancak kuponum Yemeksepeti sisteminde hâlâ “Bu kupon kodu daha önce kullanıldı” uyarısı veriyor ve üç gündür kuponu tekrar kullanamıyorum.
Bu konuyu Yemeksepeti yardım ekibine üç kez ilettim. İlkinde bir müddet beklemem gerektiği, ikincisinde biraz daha beklemem gerektiği söylendi. Üçüncü dönüşte ise sorunumla alay edildiğini hissettirecek şekilde “üstüne bir bardak soğuk su içmem gerektiği” ifade edildi. Hem kuponu kullanamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu yaklaşımdan dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım.
Bu kuponu bana veren taraf Vodafone olduğu için, Vodafone’un tarafıma tanımladığı bu kuponun Yemeksepeti sisteminde tekrar aktif edilmesini ve sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin kullandığı üslubun da incelenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Restoranın kendi kararıyla siparişi iptal etmesi sebebiyle kuponu kullanamadım. Kuponu kullanmışım da tekrar aynı kuponu kullanmak istiyormuşum gibi cevap veriyorsunuz. Ayrıca kuponu siz vermediniz! Kuponumu yeniden aktif hale getirin!
