to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen 158 TL Ücretin İadesi Ve Sipariş Oluşmayan Ödeme Hatası
23.01.2026 tarihinde saat 22.46 sularında Yemeksepeti üzerinden 158 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem “ödeme kabul edilmedi, sipariş oluşturulamadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen tutar Garanti Bankası kredi kartımdan çekildi.
Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da işlem numarası görünmüyor, dolayısıyla hem siparişim yok hem de para kartımdan tahsil edilmiş durumda. Yemeksepeti’nin canlı destek ya da telefonla ulaşabileceğim bir hattı olmadığı için e‑posta ile ve uygulama üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem kartımdan çekilen 158 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini, hem de bu tür ödeme alınıp sipariş oluşturulamayan teknik sorunun acilen incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
