to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişin Gecikmesi Ve Sahte Teslimat Bildirimi
Bugün saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pidem Eskişehir Kanatlı şubesinden kampanyalı tavuklu patatesli menü siparişi verdim. Eskişehir gibi küçük bir ilde olmama rağmen siparişim tam bir saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Üstelik 26. dakikada Yemeksepeti üzerinden siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak ortada herhangi bir teslimat yoktu. Bu nedenle kampanyalı ürünlerde özellikle kasıtlı olarak bu tür gecikmeler yaşandığını düşünmeye başladım.
Sonrasında para iadesi yapıldı; ancak benim asıl şikayetim, kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyetle ilgili. Şimdi başka bir platformdan yeniden sipariş vermek zorunda kaldım ve bu da benim için en az iki katı zaman kaybı anlamına geliyor.
Kampanyalı ürün siparişlerinde müşterinin zamanını bu şekilde hiçe sayan uygulamaların son bulmasını, teslim edildi olarak işaretlenen siparişlerin sistem üzerinden sıkı biçimde denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
