to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime Mogaf’tan #vhw5-2615-dugk numaralı siparişle dün akşam, 6 Nisan saat 19.11 civarında bir sipariş verdim. Gelen ürünlerin içinden sert plastik parçası çıktı, patateslerde yer yer mor siyah lekeler vardı. Tavuklar yanmış durumdaydı ve lastik gibi, yenemeyecek kadar kötü bir haldeydi.
Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden iade seçeneğini özellikle işaretledim ve para iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yerine kendi inisiyatifleriyle yalnızca kupon tanımladıklarını söylediler. Kuponu kullanamayacağımı, nakit iade istediğimi belirttiğimde ise tanımlanan kuponun iptal edilemeyeceğini ilettiler.
Hem sağlıksız ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım hem de açıkça para iadesi talep etmiş olmama rağmen bu talebim kupon tanımlamasıyla geçiştirildi. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ilgili siparişime ait ücretin kupon yerine banka/kart yoluyla iade edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’ye verdiğim “tavuk döner” siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim ürün, dönerin deri gibi olması nedeniyle yenemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen Yemeksepeti canlı destek hattına başvurdum. Canlı destek i...
02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...
Merhabalar, 31.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #eo1b-cofo sipariş numaralı bir yemek siparişi verdim. Kova boy patates istedim, ancak yarısından fazlası eksikti. Ekstra ücretle satın aldığım tavuk gönderilmemişti. Az miktarda, ağzı açık ve asidi kaçmış hatta bozulmuş bir kola gönderilmişti. ...
07.03.2026 tarihinde saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Mogaf Döner’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, 03.15 gibi teslim edildi. Bu süre boyunca, teslimat çok geciktiği için uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Sipariş geldiğinde ürünle...
15 Mart tarihinde saat 18.10 civarında İstanbul Ümraniye’deki Tavuk Dünyası’ndan Yemeksepeti üzerinden iki kişilik, makarna, salata ve tavuktan oluşan menü siparişi verdim. Sipariş numaram #d09s-2611-fs8d. İftar için verdiğim bu siparişte, salata yerine tekrar makarna gönderildi ve masaya sadece mak...
Yorumlar