to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’ye verdiğim “tavuk döner” siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim ürün, dönerin deri gibi olması nedeniyle yenemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hemen Yemeksepeti canlı destek hattına başvurdum.
Canlı destek ile görüşmemde yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Ancak bana sadece 100 TL değerinde bir kupon tanımladılar. 255 TL’lik bir sipariş için 100 TL kupon verilmesi zaten yeterli değilken, bu kuponu da minimum tutar şartı yüzünden kullanamıyorum. Durumu ilettiğimde ise karşımdaki müşteri temsilcisi, hakkımı savunduğum için görüşmeyi yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Siparişimin iadesi talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve çözüm beklerken hem paramdan hem de hakkımdan oldum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 255 TL’nin iadesini veya kullanılabilir bir şekilde hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:20’de İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Heydöner’den tavuk menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde ürünün içinde deri çıktı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü bu şekilde tüketemedim.
Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece 100 TL değerinde kupon teklif edildi. Oysa sipariş ettiğim ve yiyemediğim ürünün toplam tutarı 255 TL idi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişimim sırasında görüşme yüzüme kapatıldı, bu da ayrıca mağduriyet yaşattı.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yiyemediğim ürünün ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den tavuk döner dürüm siparişi verdim (#j5je-2544-z8rn). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde, kurye sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş. Bu dur...
8 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya’daki Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden #f0ab-q623 numaralı 2’li tavuk döner menü siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dönerler ve patateslerin bozuk olduğunu, ısırık alır almaz hemen fark ettim. Ürünler tüketilemeyecek durumdaydı ve yemekleri çöpe a...
22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden tombik et döner siparişi verdim (#s629-zrxm). Siparişim elime ulaştığında dönerin yanmış ve yenemeyecek kadar kö...
04.08.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den tavuk döner siparişi verdim. Sipariş numaram #sq***. Siparişimi kapıda temassız kart ile 205,99 TL olarak ödedim. Dönerin tavuk kısmının bir bölümünün çiğ olduğunu yemek sırasında fark ettim ve çiğ olan kısmı ağzımdan çıka...
02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...
Yorumlar