to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 400 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
11.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti hesabıma bağlı kredi kartımdan, herhangi bir sipariş vermememe rağmen yaklaşık 400 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem Mokate adlı restoran ile ilişkilendirilmiş görünmektedir ancak o saatlerde ne bu restorandan ne de başka bir yerden sipariş oluşturmam söz konusudur.
Yaşanan bu hatalı para çekimi sonrasında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumla ilgili bilgi alamadım. Hem kart güvenliğim hem de sistem güvenliği açısından bu durum beni oldukça tedirgin etmiştir.
Yemeksepeti’nden, iznim ve siparişim olmadan gerçekleştirilen bu 400 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı çekimin sebebiyle ilgili bilgilendirilmek ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hata giderildi teşekkürler
