to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde saat 23:34:24’te, Garanti Bankası’na ait adıma kayıtlı bireysel kredi kartımdan, herhangi bir sipariş vermediğim ve Yemeksepeti uygulamasını o anda kullanmadığım halde “Moka United/Yemeksepeti” açıklamasıyla 290 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemin tarafımdan onaylanmadığını ve yanlışlıkla ya da sistemsel bir hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorum.
Durumu Yemeksepeti’ne bildirmek ve detay öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak ne telefon üzerinden, ne web sitesi ne de mobil uygulama kanalıyla derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bu nedenle hem yapılan işlemin ne olduğuna dair hiçbir açıklama alamadım hem de sorunun çözümü için Yemeksepeti tarafından yönlendirilmedim.
Benzer bir çekimle daha önce hiç karşılaşmadım ve bu olay benim için ilk kez gerçekleşti. Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleşen bu 290 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini ve Yemeksepeti/Moka altyapısında kart bilgilerimin güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin yetkisiz kullanımını engelleyecek tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
04.11.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden 340 TL’lik bir harcama yapılmıştır. Bu harcamaya dair herhangi bir siparişim olmadığı gibi, Yemeksepeti uygulamasında da siparişlerim kısmında bu işlem gözükmemektedir. Durumu fark ettiğimde h...
18.12.2025 tarihinde saat 20:35’te 857,23 TL ve 20:36’da 959,49 TL olmak üzere, Yemeksepeti adına kredi kartımdan toplam 1.816,72 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemler sırasında ne SMS i...
02.03.2026 tarihinde saat 20:20, 20:25 ve 20:27’de Yemeksepeti üzerinden kartımdan, bilgim, onayım ve iznim olmadan art arda üç adet işlem yapılmış ve toplamda 2.925 TL çekilmiştir. Bu harcamalar bana ait değildir ve ben o sırada herhangi bir sipariş vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası...
20.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden benim adıma herhangi bir sipariş verilmediği ve tarafımdan onaylanmadığı halde Yapı Kredi banka kartımdan 290 TL tutarında Yemeksepeti yemek siparişi harcaması göründüğünü fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Duru...
Yorumlar