to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti klasik uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce vermiş olduğum yemek siparişim, benim onayım ve rızam olmadan iptal edildi ve ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmek yerine zorla Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarıldı. Ben bu paranın kartıma iade edilmesini isterken, bilgim ve isteğim dışında cüzdan bakiyesi haline getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda bu cüzdan bakiyesini de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Örneğin 300 TL’lik bir ürün için cüzdanımdaki bakiyeyi kullanıp kalan tutarı kartımla ödemek istediğimde, uygulama “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve ödemeyi tamamlamıyor. Yani hem param kartıma iade edilmiyor hem de cüzdana aktarılan tutarı sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime çalıştığımda ise hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme sağlayamıyorum, bağlantı yüzüme kapanıyor ve sorunuma dair bir çözüm üretilmiyor. Hem rızam dışında cüzdana aktarılan ücretim var hem de bu bakiyeyi dilediğim gibi kullanamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişe ait toplam tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım iletişim sorunlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti uygulamasında daha önce vermiş olduğum bir sipariş iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma yüklendi. Yaklaşık 1 aydır cüzdanımda bekleyen 330 TL bakiyem ne sipariş verirken kullanılabiliyor ne de kartıma iade edilebiliyor. Uygulama üzerinden bu bakiyeyi kullanmak istediğimde s...
17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından iptal edildi ve 513 TL tutarındaki ücret, iradem dışında kredi kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdana aktarıldı. Bu durumu çok sorgulamadım ve sonrasında yaklaşık 400 TL’lik başka bir sipariş verdim. Ancak bu i...
Dün akşam saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ancak iadem kredi kartıma yapılmak yerine, benim bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarılmış. Uygulamada bu durumla ilgili hiçbir net bilgilendirme almadım ve şu an 300 TL tutarındak...
16/02/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edilmesi gerekirken kendi sistemlerindeki cüzdan hesabına aktarıldı. Ben kartımla ödeme yapmama rağmen, bilgim ...
Yorumlar