to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Cüzdana Aktarılan 970 TL İadesi
Yemeksepeti üzerinden bugün vermiş olduğum #trzx-2616-57ck numaralı siparişim, kendi sistemlerinden kaynaklı sebeplerle iptal edildi. 970 TL tutarındaki bu siparişin ücreti, kartıma iade edilmesi gerekirken bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, “ayarların böyle olduğu” şeklinde bir açıklama yapıldı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Siparişim elime ulaşmadığı gibi, kartımdan çekilen tutar da tarafıma aynı şekilde iade edilmedi.
970 TL tutarındaki ödemenin Yemeksepeti cüzdan bakiyesinden alınarak, gecikmeksizin kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
