to read complaints and reviews, or file yours.600 TL’lik Sipariş İadesi 1 Ayı Aştı, Yemeksepeti Destekle İletişim Kurulamıyor
08.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tabaklar Pilavcısı’ndan yaklaşık 600 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Bu siparişe ilişkin iadem üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, hâlâ da bağlanamıyorum. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödemenin akıbeti ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İlgili sipariş numaram #g98v-4j1z’dir. Konuyla ilgili tüm ekran görüntülerim, faturalarım ve sipariş detaylarım tarafımda mevcuttur. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Yemeksepeti yetkilisi. Sorunuma cevap vermişsiniz fakat sonucun ne olduğu ya da nasıl bir aksiyon alacağınızı belirtmemişsiniz? Evet mailboxı kontrol ettim 2 adet mail var ama cevapladığınızı belirten mail var, nasıl bir aksiyon alacağınızı belitmemişsiniz. Bundan sonraki süreçte nasıl bir aksiyon alacaksınız?
İlk siparişimde 600 TL tutarında iade gerçekleşmedi, canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yeni bir sipariş verdim, siparişim iletildi olarak görünüyor ama bana ulaşmadı ve iptal edemiyorum. Her iki durumda da hiçbir adım atılmadı ve iade yapılmadı.
