Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

600 TL’lik Sipariş İadesi 1 Ayı Aştı, Yemeksepeti Destekle İletişim Kurulamıyor

600 TL’lik Sipariş İadesi 1 Ayı Aştı, Yemeksepeti Destekle İletişim Kurulamıyor
profile
17 Mart 18:27
113

08.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tabaklar Pilavcısı’ndan yaklaşık 600 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Bu siparişe ilişkin iadem üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, hâlâ da bağlanamıyorum. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödemenin akıbeti ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.

İlgili sipariş numaram #g98v-4j1z’dir. Konuyla ilgili tüm ekran görüntülerim, faturalarım ve sipariş detaylarım tarafımda mevcuttur. Ödemesini online olarak yaptığım bu siparişin tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

600-tllik-siparis-iadesi-1-ayi-asti-yemeksepeti-destekle-iletisim-kurulamiyor-3.jpg
600-tllik-siparis-iadesi-1-ayi-asti-yemeksepeti-destekle-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
17 Mart 19:03 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Sercan
Sercan
18 Mart 01:21

Merhaba Yemeksepeti yetkilisi. Sorunuma cevap vermişsiniz fakat sonucun ne olduğu ya da nasıl bir aksiyon alacağınızı belirtmemişsiniz? Evet mailboxı kontrol ettim 2 adet mail var ama cevapladığınızı belirten mail var, nasıl bir aksiyon alacağınızı belitmemişsiniz. Bundan sonraki süreçte nasıl bir aksiyon alacaksınız?

Sercan
Sercan
25 Mart 00:23

İlk siparişimde 600 TL tutarında iade gerçekleşmedi, canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yeni bir sipariş verdim, siparişim iletildi olarak görünüyor ama bana ulaşmadı ve iptal edemiyorum. Her iki durumda da hiçbir adım atılmadı ve iade yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ödemesi Kartıma Yansımadı

profile
21 Ocak 21:15
107

Yemeksepeti Ulaşılmazlığı: Sipariş Gelmedi Ve Ödeme Çekildi!

profile
Oğuzhan
02 Şubat 20:58
91
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yalı Pilav Siparişinde Eşliğinde Ürün Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetinde İhmalkârlık

profile
06 Şubat 15:02
202
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 22:40
333
teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

profile
08 Ocak 12:37
589
iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri