to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden dün saat 18.35 civarında sipariş vermek istedim. Hesabımda bulunan 100 TL’lik memnuniyet kuponumu bu siparişte kullandım ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Ancak işlem son aşamada sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal olmasına rağmen memnuniyet kuponum sistemde kullanılmış, yani yanmış olarak görünüyor ve tekrar hesabıma tanımlanmadı. Kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon alınmadı, asıl mağduriyetim, başarısız bir işlemde kuponun boşa gitmesi oldu.
Uygulama üzerinden talep açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulmakta zorluk yaşıyorum. 100 TL tutarındaki memnuniyet kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu tür teknik sorunlarda müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
12 Ocak akşam saatlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, daha sonra iptal edildi. Bu siparişte 500 TL’lik alışverişe 250 TL indirim sağlayan bir kupon kullanmıştım. Sipariş iptal olduktan sonra ücret iadesi kredi kartıma yapılmak yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ancak cüzdandaki...
Yemeksepeti hesabıma geçen hafta memnuniyet kuponu tanımlanmıştı. Bugün sipariş vermek istediğimde kuponun hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindiğini fark ettim ve kullanamadım. Bu durum üzerine uygulama içi canlı destek, telefonla arama gibi tüm kanalları denedim ancak ulaşabileceğim bir ...
Uzun süredir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve hesabımda aktif olan 100 TL’lik kuponu kullanmaya çalıştığımda, ödeme ekranında sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin veya Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hata mesajı, hangi sorunun yaşandığına dair h...
24 Aralık saat 00.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yanlış bir sipariş verdim ve hemen ardından iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi. Uygulama içinde ne bir müşteri temsilcisine ulaşabildim ne de çözüm sunan bir merkez bulabildim. Ayrıca bu siparişte kupon kullanmıştım, ancak ödeme a...
Yemeksepeti’nde 250 TL’lik kuponum ile sipariş verdim. Bir süre sonra kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise kuponumun kullanılmış göründüğünü fark ettim. Kendi iptal ettikleri siparişte kuponumun nasıl kullanılmış s...
Yorumlar