to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yemeksepeti kullanıcısıyım ve hesabımda aktif olan 100 TL’lik kuponu kullanmaya çalıştığımda, ödeme ekranında sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin veya Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçin.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu hata mesajı, hangi sorunun yaşandığına dair hiçbir açıklama sunmuyor ve bu nedenle sorunun kaynağını anlamam mümkün olmuyor.
Kuponu farklı restoranlarda, farklı cihazlarda, uygulamadan çıkış-giriş yaparak ve uygulamayı silip tekrar yükleyerek denedim. Kredi kartı ile ödeme yapıyorum ve bugüne kadar hep aynı şekilde sipariş verdim. Kuponu daha önce sorunsuzca kullandım, fakat son zamanlarda her siparişimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kuponun süresi dolmadı ve hesabımda herhangi bir kısıtlama bulunmuyor.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunuma çözüm bulunmadan görüşme sonlandırıldı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşımı saygısızca bulduğumu belirtmek isterim.
Yemeksepeti’nden beklentim, kuponumun neden kullanılamadığını açıkça belirtmeleri ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteği sağlamalarıdır. Sorunun çözülmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti hesabımda birden fazla aktif kupon bulunmasına rağmen, aylardır hiçbirini kullanamıyorum. Farklı restoranlarda ve farklı siparişlerde denememe rağmen, her seferinde çeşitli hata mesajları alıyorum ve kuponlarım hiçbir şekilde siparişlerime uygulanmıyor. Kuponların şartlarını ve minimum t...
Yaklaşık 3-4 aydır Yemeksepeti hesabımda (g***********@icloud.com) herkese sunulan 150 TL gibi kuponları kullanamıyorum. Kuponu kullanmak istediğimde, “Bu kupon yalnızca yeni kullanıcılar için geçerlidir, bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor. Olabilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak adı...
Yemeksepeti üzerinden kredi kartımla sipariş vermeye çalıştığımda sürekli olarak “Lütfen yeniden kart bilgilerinizi girin” uyarısı alıyorum ve ödemeyi...
Yemeksepeti uygulamasında “merhaba” kodunu kullanmak istedim, ancak sistem “Kuponu kullandığınız hesaptaki kullanıcı bilgileri farklı bir hesaptaki bilgilerle eşleştiğinde sistem bu uyarıyı veriyor. Kupon kodları yalnızca bir hesap üzerinden kullanılabilir.” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Benim b...
Yemeksepeti'nde tarafıma kupon tanımlandı ve kuponu kullanmak için bütün şartları sağladım. Kuponu uygulayarak sipariş oluşturdum. Ödeme kısmında beklenmedik hata oluştu uyarısı verdi ve daha sonra siparişi tekrar onayladığımda kupon uygulanmamış şekilde ödemesi alındı. Bu sebeple siparişi iptal etm...
Yorumlar